Ordini:
1. I prezzi del negozio fisico e dell’ecommerce sono gli stessi?
Si, i prezzi sono gli stessi.
2. Le taglie o i prodotti esauriti torneranno disponibili?
No, una volte terminati i prodotti o le taglie non ritorneranno disponibili per l’acquisto.
Per sicurezza può contattarci nella sezione Contatti.
Spedizioni e Resi:
1. Quali sono i tempi di spedizione e entro quanti giorni riceverò la merce acquistata?
Una volta effettuato il pagamento, la spedizione verrà processata e consegnata entro 24/48 ore. È importante tenere presente che gli ordini effettuati il venerdì o durante i giorni festivi verranno elaborati e spediti il lunedì successivo o il primo giorno lavorativo successivo. Inoltre, siamo lieti di offrire ulteriori dettagli riguardo alle opzioni di spedizione e di assisterti con qualsiasi altra domanda tu possa avere.
2. Qual è il costo della spedizione?
La spedizione ha un costo pari ad € 10,00.
3. Il vostro negozio in quali località spedisce?
Offriamo la spedizione dei nostri prodotti in tutto il mondo. Tuttavia, per le spedizioni internazionali, i costi verranno concordati in base alla destinazione e alle dimensioni/peso del pacco. È importante notare che eventuali dazi doganali o tasse aggiuntive sono sempre a carico dell'acquirente e potrebbero essere richiesti al momento della consegna da parte delle autorità doganali del paese di destinazione.
Ti invitiamo a contattarci per ulteriori informazioni riguardo ai costi e alle opzioni di spedizione internazionale, nonché per assistenza sulla gestione dei dazi doganali.
Saremo lieti di fornirti tutte le informazioni necessarie per un'esperienza di acquisto agevole e trasparente.
4. Posso monitorare la spedizione del mio ordine?
Si, è possibile monitorare la spedizione con il codice di tracciabilità che verrà fornito successivamente all’acquisto.
5. Cosa devo fare se il prodotto che ricevo è difettoso?
In caso di difetti nel prodotto ricevuto è necessario inviare una mail all’indirizzo info@mithosconcept.com con la foto del difetto per attivare la procedura di reso.
5. Posso cambiare o sostituire un prodotto?
Riguardo il diritto di recesso ti invito a leggere il punto 8 della nostra pagina Termini e Condizioni. Per resi e sostituzioni contattare info@lecharlotte.it e potrai essere seguito nel procedimento o contattato in caso di aiuto.
Pagamenti:
Quali sono le modalità di pagamento accettate?
CARTA DI CREDITO, PAYPAL, SATISPAY, BONIFICO, GPAY E CONTRASSEGNO.
In ogni acquisto sul nostro sito portai scegliere la modalità di pagamento più comoda per te. In caso di bonifico il prodotto verrà spedito esclusivamente a pagamento avvenuto. Riguardo al contrassegno, si accettano come mezzo di pagamento, i contanti al momento della consegna. ( Spesa aggiuntiva di € 5,00 )
